①お問合せ・ご予約（完全予約制）
お電話かメールにてお問い合わせください。
完全予約制となります。
メールの場合は３日以内の返信となりますのでお急ぎの場合はお電話でお願い致します。
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②お写真ご説明・御衣裳選び・ヘアメイク
撮影前にお写真のご説明をさせていただきます。
事前にコースがお決まりの方はご希望をお知らせください。
スタジオの衣裳をご利用される場合、お好きな衣裳をお選びいただいた後、着付室にてヘアメイクを行います。
事前にご希望のお衣装をおおよそお決めになられていますとスムーズです。お出かけレンタル等で撮影当日にご用意が無い衣裳もございますのであらかじめご了承くださいませ。
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③写真撮影
スタジオにて色々なカットを撮影していきます。
複数カットを撮影の際は１時間～１時間３０分ほどの撮影時間となります。
お子様の撮影の場合はご機嫌によっては休憩を挟むこともございますので、撮影時間が伸びる場合もございます。
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④御写真のセレクト
撮影後、モニターにてご希望のカットをお選びいただきます。撮影が押した場合などは後日のセレクトとなる場合もございますのでご了承ください。
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⑤御写真のお渡し
お写真が出来上がり次第、発送をさせていただきます。
商品によって異なりますが、１ヶ月半ほどでのお届けとなります。
※当店からの発送料は無料となります。
ただし、郵送先は１ヶ所に限らせていただいております。
※後日に追加注文分があった場合の発送料は有料となりますのでご了承くださいませ。
※商品の発送は配達事故防止のため、日本国内に限らせて頂きます。
よくあるご質問
Q.駐車場はありますか？
３台まで駐車可能でございますが、少し狭いのでどうぞお気をつけてお停めくださいませ。
Q.お支払いは当日のみですか？
撮影当日の終了時に全額のお支払をお願い致しております。
Q.クレジットカードは使えますか？
3万円以上の方はクレジットカードもご利用いただけます。ご利用できるクレジットカードの種類は、VISA、Master、JCBとなります。
Q.修正はしてもらえますか？
当店では写真集に使用したカットの色補正と修正を行っております。小さなお子様でもお顔の小キズや肌などもキレイになります。それ以外のデータでのお渡し分は色補正のみとなります。
Q.データの保管期限はありますか？
データの保管期間は６ヶ月となります。それ以降のデータ再発行は承れない場合もございますのでご注意ください。６ヶ月以降の再発行や商品作成についてはお問い合わせください。
Q.追加注文は出来ますか？
お買い上げ頂いたお写真は撮影日より半年間データ保管を致しております。期間中はいつでもご注文いただけますが、お渡しは発送となり代引でのお支払いとなります。撮影日当日の同時発注でしたらお得な割引もございますのでぜひご利用ください！
予約についてのＱ&Ａ
Q.予約はどうすればいいですか？
ご予約はお電話もしくはメールにてお願い致します。メールの場合、確認までにお時間をいただくことがございます。お急ぎの場合はお電話をお願い致します。撮影中は電話が繋がらないこともございますので、その際はメッセージにお名前とご連絡先を残していただければ折り返しお電話させていただきます。尚、出張撮影の場合などはカメラマンの携帯（090-6896-6416）から折り返しお電話をさせて頂くこともございます。
Q.友達同士での予約は可能ですか？
今のところ小さいお子様同士の撮影のご予約はお控えいただいております。ご了承くださいませ。
Q.予約せずに直接店舗に行っても良いですか？
申し訳ありませんが、撮影は１日３組の完全予約制とさせていただいております。また出張撮影などで不在にしている場合もございますので、事前にご予約のうえお越しいただきますようお願いいたします。
Q.予約後のキャンセルや日程変更は可能ですか？
ご予約をキャンセルする場合は早めに必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。当店では完全予約制でお客様だけのプライベートな空間をご用意致しております。その為、大変恐縮ではございますが、撮影予約日の２日前よりキャンセル料が発生いたします。
・２日前 ご予約プランの30％
(例：撮影日が1月10日の場合、1月８日より対象となります)
・前日 ご予約プランの50％
(例：撮影日が1月10日の場合、1月9日より対象となります)
・当日 ご予約プランの100％
尚、お子様の体調不良などで延期の場合はキャンセル料はいただきません。再度、お客様のご希望に沿った日程の調整をさせていただきます。
撮影についてのＱ&Ａ
Q.予約時間の何分前に入店出来ますか？
５分前より入れます。
早くにご来店いただいても、貸切制となりますのでご予約いただいた時間からのご案内となり店内でお待ちいただくことは出来ません。予めご了承ください。
Q.予約時間に遅れてしまった場合はどうなりますか？
撮影は可能ですが、当初にご予約いただいたお時間枠内での撮影となります。その場合、衣装数が減ったり撮影内容が少なくなる場合もございます。ご予約のお時間より遅くなられる場合は必ずお電話をくださいますようお願いいたします。
※30分以上の遅れになりますと、次のお客様のご予約がございますので、改めてご都合の良いお日にちを案内させていただく場合もございますのでご注意ください。
Q.自分のカメラで撮影はできますか？
スタジオ内はご遠慮頂いておりますが、それ以外の場所では撮影可能です。お支度の途中や、カメラマンによる撮影が終了した後にお願い致します。撮影中はお子さまの気が散ってしまったり、目線が定まらなくなり良い写真が撮れなくなりますのでご協力をお願い致します。撮影中はぜひご一緒にお声を掛けていただいたりあやしていただいて撮影を楽しんでいただければ幸いです。
Q.当日用意するものはありますか？
撮影で残したいものや必要な小物アイテムがございましたらお持ちください。お子様の場合、使い慣れている絵本やおもちゃ、お菓子などをお持ちいただければ安心されるようです。
Q.スタジオで子供に飲食させることが出来ますか？
申し訳ございませんが、レンタル衣裳を着ての飲食やスタジオでの飲食は基本的にご遠慮いただいております。ミルクや水分補給などは着付室にてお願い致します。またお食事は事前にお済ませの上、ご来店ください。
Q.２つ以上のイベントを一緒に撮影することは可能ですか？
可能ですが撮影時間が延長することが予想されます。また長時間の撮影はお子様もお疲れになりますので体力面も考慮してのご予約をお願い致します。またその際は撮影内容をそれぞれのプランからお選びいただくことになります。
Q.ペットと一緒に撮影できますか？
小型種のペットであれば撮影可能ですが、撮影時以外はゲージに入れていただくようご協力をお願いいたします。また、当店の衣裳を着用しての撮影は出来ませんので予めご了承ください。
衣裳・着物・ヘアメイクについてのＱ&Ａ
Q.七五三の衣裳の持ち込みは可能でしょうか？
お持ち込みいただいて構いません。
お着物・長襦袢のしつけ糸はあらかじめお取りになり、肩上げや必要であれば腰上げなどのサイズ調整を事前に行ってからお持ち込みをお願いいたします。当店では肩上げなどは行っておりません。
※お持ち込みのお着物によっては対応が出来ない場合もございますので、ご予約時にご相談ください ※お出かけ当日にお忘れ物があった場合、小物などの貸出は行っておりませんのでご了承ください。
Q.兄弟の衣裳を借りる場合、料金はかかりますか？
着付けと衣裳のお手入れ代として以下の料金を頂いております。
洋装 男の子・女の子 1,100円（税込）
和装 被布・男の子 2,200円（税込）
和装 女の子 3,300円（税込）
※洋装の場合は撮影時のみのご利用となります。
※和装での外出をご希望の場合は、別途レンタル衣裳代がかかります。
Q.撮影はしないで、衣裳だけのレンタルは出来ますか？
申し訳ありませんが、衣裳だけのレンタルはお断りしております。
Q.七五三の日本髪は出来ますか？
申し訳ありませんが、日本髪ヘアスタイルにはご対応できません。できる限りの対応をさせていただきますが、専門の美容スタッフではないためご希望に添えない場合がございます。日本髪や編みこみなど凝ったヘアをご希望のお客様は恐れながら事前に美容院などでお済ませのうえ、ご来店いただきますようお願いいたします。
Q.大人用のヘアメイク・着付けは出来ますか？
申し訳ありませんが、大人の方のヘアメイク・着付けは対応できませんので美容院でお願い申し上げます。但し、成人式のお仕度プランとウェディングにつきましてはヘアメイク・着付けは含まれております。
